Preguntas Frecuentes (FAQS)
Acerda de la empresa
¿Cuál es el nombre legal de la empresa?
La razón social (o nombre legal) de la compañía es LOJASYSTEM C.A.con RUC número 1190091259001 y legalmente constituida en el año 2001.
¿Qué diferencia hay entre Velocity y Klix Internet?
Ambas son marcas comerciales de la misma empresa, LOJASYSTEM C.A.
- Klix Internet es el servicio de Internet Banda Ancha vía radio enlace (con antena)
- Velocity es el servicio de Internet Fibra Óptica (FTTH).
¿Cuál es el representante legal de la empresa?
El representante (y gerente general) es el Ing. José Andrés Cuenca Ojeda (véase los demás datos en la página de la SUPERCÍAS).
¿Qué experiencia tienen en el sector de Internet?
Contamos con más de 16 años de experiencia brindando Internet y conectando a miles de personas en otras regiones.
Datos de contacto y atención al cliente
¿Cuáles son sus números de contacto?
- Central Telefónica (PBX): 258 3000
- Whatsapp Ventas y Soporte: 258 3000
¿Cuáles son los horarios de atención?
Ventas:
Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00
Soporte Ténico:
Lunes a Viernes de 7:00 a 23:00
Sábados, Domingos y Feriados 08h30 hasta las 20h00